¿Necesitas orientación?
Estoy aquí para acompañarte
Si necesitas ayuda para elegir tu ritual, resolver una duda sobre un producto o sentirte más segura antes de tu compra, puedes escribirme a través del formulario de contacto o del chat directo de la web.
Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9:00 h a 20:00h
Tiempo de respuesta aproximado: 24 horas laborables.
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Responderé con calma y atención lo antes posible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizo envíos de lunes a viernes (excepto festivos).
Si tu pedido no contiene productos con personalización, lo prepararé y enviaré en un plazo de 24h a 48h.
Ten en cuenta que, una vez entrego el pedido a la agencia de transporte, los tiempos de entrega dependen de su gestión y pueden variar según la época del año (Festivos locales, Navidad, Vacaciones de verano, Puentes, etc).
¿Cuáles son los gastos de envío?
Península:
Los pedidos que superen un importe de 50€ el envío será gratuito.
Para pedidos inferiores a 50€ el envío es de 4,95€
Islas Baleares:
Los pedidos que superen un importe de 65€ el envío será gratuito.
Para pedidos inferiores a 65€ el envío urgente es de 6.95€
¿Qué métodos de pago aceptas?
Tarjeta de crédito o débito.
PayPal: paga de forma rápida y protegida con tu cuenta.
Apple Pay / Google Pay
Klarna
¿El envío tiene número de seguimiento?
Sí, todos los envíos se realizan con número de seguimiento y tienes hasta 3 intentos de entrega.
¿Hay pedido mínimo?
En Ànima Dríada no hay pedido mínimo.Creo que cada objeto tiene un valor especial, ya sea una pieza única o un ritual completo, por lo queeres libre de elegir solo aquello que resuene contigo en cada momento.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
En Ànima Dríada preparo cada pedido con mucho amor y cuidado para que llegue en perfecto estado. Sin embargo, si tu pedido sufriera algún daño durante el transporte, por favor contacta antes de 24 horas, enviando fotos del embalaje, la etiqueta de envío y del producto dañado. Encontraré la mejor solución para ti, ya sea un reemplazo o un reembolso.
¿Haces encargos personalizados?
En Ànima Dríada me encanta crear piezas únicas. Si quieres un producto personalizado, puedo adaptarlo a tus necesidades, colores, símbolos o intención especial, para que sea realmente tuyo. Cada encargo se elabora con cuidado, buena energía e intención.
¿Tienes tienda física?
Actualmente Ànima Dríada no cuenta con tienda física. Cada pieza la elaboro en mi propio taller y la envío directamente a ti, para que la magia llegue a tu hogar sin intermediarios. De mi para ti ♥